网上有关“如何开家婚庆公司”话题很是火热，小编也是针对如何开家婚庆公司寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

第一步：店面选址，如何开一家婚庆公司选址非常重要，店面选择是否合理，几乎成了所有婚庆公司成功的重要部分以下是为您推荐的最佳选址四步法则。 （1）、挑选地方确定人流朝向及人流量，首先，你必须清楚人们要往哪里去，而不是只是在那里，你可以花点时间，在感兴趣的目标地区计算上午、下午、晚上各时段的人流量，统计进入附近店铺的人数，看看经过的人当中，上班族、学生、年轻人的比例，而且至少要在平日和周末各算一次，才能知道人潮确实的分布状况。这样，你可以知道你的有效顾客和潜在顾客大概占总流量的几成。除了人们往哪里去，你还要考虑人们得花多久才能到达你的店面，他们有没有这个时间到你的婚庆店，走走看看。

（2）、访查周围环境，有了预选的开店地点，第二步是视察其周围环境，这时要用两种角度来观察，一是商人的角度：什么迹象显示该地点可以创造业绩？该地段的固定人群消费率怎么样？其次，从顾客的角度：你会不会到这里店面参观？到这里参观的都是些什么人群？黄金地段有冷门的角落，次级商圈也有热门据点。找地点最忌讳只看到别人成功，就想在其隔壁复制一家店。此外，你是否能在顾客行进线路上，抢先别人一步拦截顾客？随时注意对手的位置，寻找足以抗衡的地点，你一定要保持领先地位，不然，位在同性质商店的下风处，生意也可能受到影响。竞争是商场上的永恒主题，其规律是优胜劣汰。

（3）、看店面建筑等于活广告，请抱着初次约会的心情看店面，要关心，也要怀疑。先远看，再近看，想象你的店面在这个空间里的感觉，一旦店名放在招牌上，会很显眼吗？开车经过的人能看得到吗？行人能从人行道上就注意到吗？好的店面就像活广告，不只是让人方便找到你，也能向路上行经的潜在顾客展示自己的店面。 （4）、选邻居好邻居让你少奋斗，顾客会认为，彼此相邻的店面，其商品质量也相当相似，所以，跟类似或相关的品牌坐落在同一地点十分重要。比如我们在大型婚纱摄影、商场或超市旁开婚庆店，那么光顾这些场所的顾客，也会被我们店所吸引。另外，如果能碰到大型酒店之类的优质邻居那更好，若在这些地方能宣传到位，那对我们的生意绝对是大大加分。开家婚庆公司，选准了地址，就等于成功了一半。 第二步：婚庆道具的采购，以下是为您推荐的采购思路。

（1）、在采购婚庆道具前，你首先要到同城的同行店里去了解一下。看看现在行业里流行的婚庆道具和客户的需求。能有效帮助你去采购针对性的婚庆产品。 （2）、多去参加几场婚礼，这样你的思路就会广一些。有了这方面的经验，你就能为自己的采购做好铺垫。

（3）、婚庆道具生产厂家的比较，首先你可以通过网络搜索、同行介绍等找到婚庆道具厂家信息。采购建议最好能到婚庆道具生产厂家去参观一下，为你长久合作做好铺垫。也能更直观的了解产品。

（4）、选购婚庆道具最好能一站购全，这样发货接货方便，维修方便。而且价格还能低些。能有效节省自己的时间。

第三步：采购婚庆道具（婚庆用品）的分类： （1）新郎新娘家中所使用的婚庆道具 （2）婚车上所使用的婚庆道具 （3）酒店门口所用的婚庆道具

（4）宴请大厅门口签到台处的婚庆道具 （5）从宴请门口到舞台上所使用的婚庆道具 （6）舞台上所用的舞台道具和婚庆道具

大家考虑开一家婚庆公司的原因，恐怕主要都不是资金，也不是人手，主要的都是缺乏专业婚庆公司的经验，和不知道从何下手。

开婚庆公司的第一步，寻找合适的地点，分以下几种情况： 临街旺铺转让；商铺；写字楼；花园小区住宅房；其他。。

临街旺铺转让费用一般都不会低，从一万到数十万不等，既然是2万元起步，这一项花销太大，是不太吻合我们的初衷，所以暂不考虑。

商铺相对费用较低，但是除非运气好，否则也需要大额的转让费支出，但相对临街旺铺费用还是要低一些，可以多在几家商铺登个记，再多回访几次，可能会有意外收获。

写字楼，一般来说比较旺的写字楼起租面积都不会小，但容易租到，没有转让费，是实在找不到合适的位置的时候的一种选择。

后面两项就不分析了，临街旺铺可以直接带来生意，商铺也有少量生意，写字楼及其他就不能指望门点生意了，怎么操作，后面详述。

这里想说的是，我们想要两万元开店的话，租金要和别人谈一年一签，一季一交，力争首期租金加押金控制在5000元人民币以内，不要一开始就想做的很大，做生意，第一步能力求生存是最重要的。

交完租金之后，就是办工商执照和税务登记证了。很多没有自己创过业的朋友总觉得好象这一步很难走，其实现在办个证照真的是很方便，如果有下岗优惠证，还可以免三年税，有老人证和其他什么证也可以免，看具体情况了，就是交税，也是定税，一个月几十块钱。

不过我上面说的都是办个服务部什么的，建议少量投资的不要一开始就办公司，办公司税务是会经常来看公司报表的，麻烦多些。办个服务部性质的，即个体经营户，就可以了，你对外宣传仍然可以说你自己是＊＊＊＊婚庆文化传播有限公司，

有新人来你这里签单，你盖订单的章和定金的章用服务部的章，没有人会提出异议的。

所以，第一步，办个个体营业执照就可以了，大概需要一周，在这一周里，你可以试营业，一般不会有人来找你的麻烦。特别是如果你在商铺或写字楼或小区住宅里的话。

证照的服务类别可以写上：婚庆服务；礼仪服务；等等，很多朋友喜欢写很多内容进去，其实没什么必要，如果你要做点事，先专心做好一样就可以了，不用一开始就想着未来如何做大，如何多种经营。。。提醒一点，如果办的是个体经营户，如果做了几个月经营不下去了，转让的时候工商部门是不给过户的，除非你在工商部门有关系。最好的入市时机就是八月下旬，太早了你将经历七、八两个全年最淡的月份，那可都是钱啊。太晚了十月份的单子就没你的份了。

店面简单装修一下，比较省钱的做法是全部帖上墙纸，不要太红的墙纸，然后挂一些镜框画在上面，显得比较有格调，然后可以去二手办公家具市场买一些柜子，办公桌，很多象新的一样，要慢慢去淘，可以省掉你很大一笔费用，可不要小看这一点。创业成不成的关键最后就是资金，一旦没钱了就完蛋了，最后可能就是因为几百块钱你就支撑不下去了。

买回来的二手办公用品帖上一些喜庆的背胶写真装饰一下，和房间整体装修的风格要保持一致。茶几和配套的休闲椅淘不到好的就买新的，一般来说一个茶几配四个新的休闲椅新的一套也不会超过200元。

背胶写真的价格是15元每平米，喷绘的价格是7元每平米，这个要记住，开任何公司都少不了要用到写真喷绘，婚庆公司用写真更多一些，带KD板的写真不要做，每平米增加10元，KD板可以自己买，然后写真自己帖，会省不少钱。 宣传单张要做一批，好一点的5000张900元左右，差一点的一万张1000元左右，做稍好一些的吧，也是一种公司形象的体现，5000张够你用好长时间了，可以一直让你用到你赚到大钱，以后不再心疼小钱的时候。

公司的VI系统还是要做一套的，就是公司的LOGO，单张，名片，门头装饰，韩册等，用CORLDRAW做，配合PS出图，这个很重要，是客户对公司的第一印象，一定要尽量做得喜庆而不失大气。 婚庆公司都需要哪些道具，如何制备，成本大概多少

婚庆道具的第一个大项是背景，背景包括哪些内容呢？一是背景垳架，二是背景布，三是背景装饰。

背景垳架用水管制作，造价大概在200-400元不等，要选择轻一点但是很结实的水管，太重了以后每次搬运都是你沉重的负担，太轻了不抗弯现场如果婚礼现场垮了就臭大了。水管都是长一米左右，用两通和三通互相连在一起，用的时候不要旋得太死，只要连起来即可。上面是四到八根连在一起的水管，决定着舞台背景的

宽度，两边是三到六根的水管支撑起背景的高度，中间也需要一根支撑，避免背景布太重压弯水管，三个支撑都需要用水管做支撑脚，具体的可以找到一些卖水管的，把思路告诉他们，让他们给你设计出来。 背景布的制作：

到专业卖布的批发市场，就是那种布堆得顶到天上的那种市场，选择布有两个基本要求，一是免烫，二是颜色，很多婚庆公司第一套背景布往往做得没有免烫，以后可就麻烦死了。颜色，粉色的一定要一套，白色的也不能少，香槟色的也是目前的主打，绿色的，蓝色的，视情况而定，一般前期做三套就可以了，费用大概控制在250元一套以内，长度要达到八米，高度要达到至少六米，八米的布打皱至少要十二米到十六米的布才行。

找专业的裁缝给你做，加工费用在100-150之间。做背景布的同时要把背景眉头一起做了，就是那个波浪型的眉头，还有不能忽视的就是背景灯柱用的罩布，也要一起做，因为都要和背景布的颜色相吻合。背景布的眉头也可以用滕条加娟花制作。

背景装饰含几个方面：一是背景眉头，二是背景双心，三是背景写真照片，四是背景新人字母，五是背景字，六是背景灯柱，灯柱又分娟花和鲜花的，还有就是背景气球装饰，有上面一整条的，也有绕一周的，看新人的喜好而定了。那种新流行的全铁艺的背景制作成本较高，暂时不列入我们的二万元婚庆公司的范畴。 布背景眉头的制作，这个可以拿照片到上面说的布店里面找人做，专业的裁缝一看就懂，滕条的背景眉头自己要娟花市场买一些娟花和滕条，去的时候要和店里面说是打货的，否则价格可能高十倍。把滕条缠绕成直径5-10CM的长条，要缠紧一些，否则娟花插不上去，然后把娟花插在上面，尽量做的美观一些，如果觉得自己做的不好看也不要紧，只要可以用就行了，后面我会讲到的。

背景写真照片，去喷绘写真公司做，15元一平米，写真的宽幅控制在1.27米以内，否则他要算浪废的，去做写真之前自己把处理一下，尽量把尺寸控制在1.27米以内，这样可以省下不少费用，KD板去装饰市场附近买，5-7元一张，新人照片一定要帖KD板，不帖的话无法悬挂在背景上。把写真帖到KD板上是要一定的技术的，先帖住一头，然后慢慢推，要两个人一起操作，一定不能着急，否则帖得到处起泡就不好看了，作完以后一般新人都是会把新人照片要回去的。 新人字母用刻字机刻，外面一元钱一个，买刻字机1200元以上，但买划不来，外面做又很贵，有个折衷的方法，就是买个300元的打印机，用CORLDRAW把字母一个一个做出来，大小一张A4的纸做两个字母就可以了，然后用打印机打出来，去卖KD板的地方买那种蓝色的背胶纸，一卷一卷的，大概5-6元钱一卷，用订书机把打印出来的字母和背胶纸订在一起，然后用剪刀剪，ABCDEFG一直到XYZ做个三套，足够用了。

背景字，比如：花好月圆，亲密爱人，什么的，想到的就做一套，剪裁好的字母和字帖在KD板上，然后用剪刀沿边子剪下来，注意留点白边，好看一些，同时

也便于用大头针将这些字母和字固定在背景布上。上面少说了一样，那就是wedding牌的制作，wedding牌是不能少的，就是用KD板做成一个椭圆形，上面帖上一层背胶，浅色，然后用上面的方法制作wedding这几个字母，帖在上面，周围帖上一些滕条娟花，就是一个完整的wedding牌。

背景灯柱的制作：相对麻烦一些，找铁艺店，运气好的话，可以找到一些已经做好的，其实也很简单，高度在1M-2M之间，直径不要太大，在20CM以内的园柱状铁架子都可以用，丑点不要紧的，因为外面要罩布和纱的，主要是下面要立得稳，上面要有一个圈，可以放鲜花和娟花的花盘。

wedding牌的制作，要制作一个椭圆，可能会难住一些朋友，告诉一个诀窍，就是用细绳先拴成环状，然后用两枚大头针钉在KD板上，然后用一支笔，把绳套在两个大头针上，用笔牵着绳走一周，就是一个椭圆了。

新人字母忘了讲大小写各做三套，因为姓名的第一个字母是大写的，其他字母都是小写的。之所以要大家用打印机自己做，你可以算算，六套，6*26*1元/个＝156元，不太合算的。而且做个三套就可以了，当然如果不想费那么大的功夫，找广告公司给你直接做出来也行，看各人具体的想法了。因为我们要在20000元内把婚庆公司给开出来，所以很多方面能节省就节省了。

背景双心的制作：背景双心用那种整块的垫各种电器的那种白色泡沫板，大块的，用笔画出一个心的图，然后用刀刻出来，然后再画一个，做两个心出来，心的大小直径0.8米，心的线条宽度8-10CM，但这种泡沫板是很易断的，然后用厚纸板做成同样形状，用宽胶带密密地缠在一起，可避免拿来拿去时把心弄断。买些绢花回来，密密地插在心上，注意把两个心重合的部分空出来，把绢花插好之后，把两个心用粉色的绳绑在一起，绳要和花颜色差不多。道具的制备。

除了背景之外，还有一些道具是需要去购买的，这里把价格列出来，大家作个参考根据需要去购买．

旧电脑一台，打印机，DVD刻录机，1500元左右；

泡泡机大一台：400元，小泡泡机一台100元．泡泡液50元一桶，可能可以自制，没试过．

气球泵2-3个180元一个；旧家具若干，1000元，办公用品：计算器，A4纸，笔，笔记本等等．

精美韩册180一本，制作2-3本，结婚杂志若干，到地摊上去晃，10元3本． 开张初期，电脑要一台，主要是给别人看用，二手的很差的电脑只要能看图就可以，二手笔记本电脑更好，主要是为了有时能上门服务提着用。照相机要一台，二手的300万像素的就可以了，400-500元，不是给新人照相，而是婚礼现场照一些照片自己留存，还有没事的时候把每个大型可以做婚庆的酒店都照下来存在电脑里，新人来的时候可以不用去看酒店，直接在店里就可以签单。

随着气温的下降，各地又开始出现零星的新增病例。 刚刚才缓过来的线下实体商家，再次回想起被疫情支配的恐惧。

其实哪怕没有疫情，过去几年实体门店的日子也并不好过。因为线上的冲击，流量下滑一直是线下店的头号难题，虽然这两年线下又开始出现一些大流量的业态创新，但其中很少有小玩家们可以斡旋的余地。

“如果用烧钱的模式到线上去拼流量，你每接一单就亏一单，这样做就是自取灭亡。但你不做可能一单都没有，这个时候我们应该怎么办？”

在新浪潮品牌俱乐部近期的会员活动中，斑马家摄影创始人李建慕结合自身的操盘案例，从思维到方法论，深度分享了实体门店破局线下流量瓶颈的路径。

李建慕在摄影行业从业20年，连续创立过10多个摄影机构，具有非常丰富的二、三、四线城市实体门店引流拓客的实战经验。斑马家摄影两年半在四线城市市占率从0做到75%，并总结出了一套独特的门店社群实操方法论。

以下截取部分精彩内容，与大家共享！

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整理 肖 龙

我个人一直都是在做实体店，这两年也遇到了线上流量的冲击，所以今天的主题叫： 移动互联网时代，三四线城市实体门店如何破局流量瓶颈。

其实就是把我们门店的实际打法和破解问题的思路分享给大家，希望能带来一些思考。

首先，实体门店面临线上的冲击，这是客观事实，而且在三四线城市特别明显，为什么？

10年前我们开店，首先要解决的就是店铺问题。除非你是从开发商、物业拿到一手店铺，否则都需要非常高的转让费。

在三四线城市，一个500到800平的店铺，转让费就要20万，甚至更高。而且每开一家店都要面临这个问题，我们最高付过80万的转让费。

但最近5年，我们开新店的时候发现转让费逐渐消失了。 空店铺越来越多，甚至能租到免租两三年的店铺，很多顶级的商业综合体，店铺换手率也特别高。

说明什么问题？线下流量没有了，店铺已经租不出去了。

所以5年前我们就在思考，行业如何继续做下去？是不是市场真的萎缩了？其实不是，就只是流量问题而已。到底如何解决？这就是今晚我要跟大家分享的。

我做摄影行业20年， 前面15年只要开店就会有业绩，不需要太多的推广或者运营，就会有大量的客户进店。

但客户的消费习惯已经改变了，特别是在2015年之后，大量的客户已经不在马路上了，而是在手机里。

这件事情大家也都知道，但渠道成本太高了。 因为线上渠道的流量是固定的，我们在线上做付费流量，永远也竞争不过头部企业，他们可以把流量成本抬得很高，但我们不行。

讲一个很真实的案例，像我们在三四线城市运营的这种实体店，一些有资本后台的“航空母舰型”公司，为了拿到精准的客资，可以把一个客资的成本抬高到2000元。

只是一个名字、一个电话，成本2000块，这对我们来说是不敢想象的。

你怎么跟它竞争？ 如果用烧钱的模式在渠道上去跟它拼流量，你每接一单，就亏一单，这样做就是自取灭亡，最后死的一定是你。

这个时候我们应该怎么办？如果我真的放弃了这个渠道，我还有没有更多的渠道来获取客户？一定可以的。

因为回归到实体经营中，其实最大的成本并不是营销成本，而是店租和人工成本。

所以我们不要去跟这些互联网企业竞争，实体门店最核心的意义是什么？是客户的体验和粘度。 互联网、电商的运营模式是看不到够不着的，特别是对我们这种高客单价的行业，门店就是最好的信任背书。

做好门店服务才是我们生存的根本。这个时候你会发现，成交的客户身边一定有潜在客户，这是我们不去拼渠道流量也能解决客户到店的关键。

之前我们的销售团队在遇到客户之后，第一反应就是如何成交，这是一个恒定的成交思维。

实体店最现实的问题就是只看成交、结果和业绩，它跟很多行业不一样，比如互联网行业可能需要的是数据、下载量、注册量、会员数。

但对实体门店来说，传统运营模式就是要成交，而且最好是遇到客户第一时间就成交。

我觉得这样不好，既然客户是同一群人，而且现在有那么多强社交关系的工具，那为什么我不先找到潜在客户呢？至于这个客户能不能成交先放一边，我们先解决传播和裂变，其实就是潜在客户的问题。

因为一上来就要成交，客户会产生抗拒心理，而且市场是有竞争的，我们也不可能做到100%的成交率。 如果这个顾客流失了，我不光流失了这一单，他背后潜在的整个客群也都流失了。

这就跳出了原来的成交思维，产生了一个新的叫流量思维的概念。

我们遇到一个顾客，先不考虑要不要成交，而是让他变成一个传播和裂变的渠道口，把他身边的潜在客户用礼包爆款的方式去做一个拼团裂变。

这个动作发生之后，你会发现一个质的变化。 如果成交率不变，当流量从原来一个月100个客资变成700到800个客资的时候，你的增长就出来了。

同样的，第二个思维的转变是要从产品思维到客户思维。

在接触顾客的过程中，一定不说我们产品有多好。 因为对于宝妈来说，儿童摄影只是一个非常低频的场景，她还有各种各样的 健康 教育、 娱乐 、休闲、亲子关系的需求。

所以我们会整合产业链上很多友商的东西来对接给宝妈，在这样的模式下，你会发现客户跟你的之间的粘度瞬间就产生了。

这其实跟我要说的第三点： 从品质思维到价值思维，是连在一起的。从我们的产品有多好，拍照多么好，变成我们能给宝妈、潜在客户提供什么样的价值。

因为拍照本身对于宝妈来说，并不是刚需品。所以我们的逻辑是跟客户产生更多价值的时候，让她把周围的潜在客户也拉过来。

因为人以群分，宝妈身边一定有宝妈，这是必然的。 当你的孩子进入一个圈子以后，从幼儿园开始，你会认识很多跟你年龄层一样的人，这个圈层是很重要的。

当我们把圈层打通以后，你会发现由这个宝妈跟你建立的这种关系、这个群，会把她身边更多的宝妈、有孩子的家庭拉到一起。为什么？因为我们没有跟顾客一直在销售我们的产品，而是在做价值输出

这个价值输出是非常有意义的， 因为对于宝妈来说，孩子的 健康 、安全、快乐等等有太多的需求。

她在跟我们接触的时候，会发现这家儿童摄影不光能拍照，还能提供很多早教、游乐的东西。而且我们没有把这部分去做变现，完全是基于价值输出，通过接友商来建立，所以宝妈的价值感会非常强烈。

这个时候你会发现， 其实你是不缺客户的，有太多的宝妈会帮我们去做传播和裂变。

其实跟用户互动这个问题，很多传统门店会喜欢做线下沙龙。

但现在的消费者都很懒，能在线上解决的一定不会去线下。 所以大家千万不要做太多线下的东西，它能解决一部分问题吗？能，但同时也没有办法做大流量。

所以我们所有的互动都是在线上解决，具体一点就是社群。为什么不用企业微信、小程序？因为消费者会非常抗拒这种带有营销属性的工具，她们更多地还是希望跟一个有血有肉有 情感 的、真实的人在打交道。

这个人的存在是非常重要的，价值的输出也是通过这一点。

在这个过程中，我们所有的社群都是由一个客户去裂变他周围的人脉出来的，基本在四五十人以内，不会超过这个上限，为什么？

第一，群的人数多了，你筛选的精度就下来了。

第二，群的人数越多，垃圾信息也越多。

第三，一旦某个微信群出问题，扩散范围小，对于品牌的负面伤害是最小化的。

这几年在个人微信号和微信群方面，我们一直在研究和生根，这里面有太多的细节，团队也走过很多弯路，所以接下来我会花更多的时间来讲社群的实操。

早期的时候，我们每次都希望拉一个500人的大群，后来就发现一个问题，参与互动的人永远只有那几个，甚至90%的人连红包都不抢，为什么？

因为太吵了，表面上看是500人的群，里面有450个人都设置免打扰。对于这个群来说，这450个人就是死粉，因为他看不到。

所以我们不追求群人数的多少，而是这个群的有效性，活跃粉丝是核心。什么叫活跃粉丝？很简单， 你发个红包试试，如果群超过300人，你发100个红包进去，在5-6分钟之内抢不完的，那基本上就是死群。

我们所有群要求不超过50个人，这50个人里面大概有10%的有效潜在客户，就已经超值了。也就是说，50个人里面只要有5个是对我们感兴趣的，就完成了1:5的传播和裂变，这是最核心的部分。

反过来讲，我们实体门店为什么要做社群？核心就是为了打造私域流量。 就像我跟团队去讲，如果流量是公域的，谁都可以伸手去抓，你用网去下的时候，别人可能用电在打，甚至还有撒药的，最后再来一个抽水机，你怎么玩？

私域流量的逻辑是什么？ 我自己修一个鱼塘，按照我们的节奏和市场去做营销。 就像我们做摄影行业，就算服务再好，品牌力再强，他也不可能每个月来拍照。

所以你要养客户，要输出价值，不是说今天我要去拿客人了，才去搞促销、做市场。如果你平时跟客人没有互动和链接，他对你的品牌印象是你只会做活动，只想掏我口袋里的钱。

尤其是摄影、教育、产康这些大品类，都不是刚需，没有人必须要去消费。 怎么办？无非就是价值输出，而且一定是在没有做营销的时候，做价值和品牌输出，不然用户第一反应就是你在做包装。

所以我们做了几千个群来建私域：

第一，客观地讲，我不知道客户什么时候想拍照，因为这不是刚需，没法去做精准；

第二，要做一个有品牌力的公司，就不能去频繁地促销客户；

第三，对客户来说，在这个群里他是一定安全的，没有人被频繁地吵到，没有垃圾信息也没有广告。

因为群里的人几乎都是客户分享和裂变出来的，他能分享裂变的一定是他身边的熟人。

所以门店的私域流量，解决的是什么问题？做门店有一个最原始的逻辑就是客户半径，儿童摄影半径5-10公里，婚纱摄影可能20-30公里。

怎么把这个半径内的客户全覆盖？这个很重要。我们的方法就是让客户帮我完成。它的好处就是没有成本，群不要成本，客户去做裂变也不需要成本。

我用一个非常低的运营成本修了几千个鱼塘， 每个鱼塘里的鱼都不多，但这些鱼之间的关系都很好，这是非常重要的一点。

这里面的核心是什么？其实是微信。

微信和其他所有的社交工具最大的区别就是强关系属性，微信里的一定是你之前发生过关联的人。 强关系属性解决了什么问题？信任感的问题，我们跟客户能成交最重要的事情就是信任感。

前面提到的爆款拼团，就是为了和这些潜在客户发生成交的关系，这个成交可能只是19.9或者99，但这个不重要，重要的是他发生了付费。

这个付费解决了什么问题？

第一，筛选客户。 他一定是本地人，因为我们是做实体门店的，他一定是我的客户群范围之内的，不然你再优惠，品牌力、东西再好，他也不会付款，因为他来不了。

第二，确认信任感的关系。 他能给你付款，哪怕是一个小金额的支付，至少说明他是相信你的。通过小金额的成交把他引流到店，就有机会建立后面更大的信任感。

所以线上成交的价值不是结果，是传播和裂变。

我们儿童摄影这个板块，三四线城市的门店客单价均价是1500块，这个价格如果在线上去做陌生客户的成交，以我们团队这几年下来积累的经验，成交率就是3%-8%，意味着我90%以上的客资会浪费掉。

他不成交是什么原因，是没有需求吗？显然不是，没有需求他一定不会找你。

所以后来我们就调整了线上成交的模型，把线上的单价从1500调整到99之后，成交率一下子涨到了58%。

顾客真的只有99的需求吗？ 客户在做购买决策的时候，安全感是第一位，这个安全感不是靠话术或者产品能解决的。 99就是一个非常有诱惑力的价格，哪怕这个产品有问题，我最后损失的也只是99。

这个动作做完之后，我们快速地让他去做品牌裂变。当她有这个需求的时候，她身边的人会不会一样有，只不过比例问题。

这里面要有利益驱动，你让她花99能得到一个599的内容，她当然愿意帮你去做传播和拼团。 但我们的逻辑不是分销，客户是没有提成的。

我经常强调我们要通过价值塑造去做裂变，一定不能做成微商的分销模式。大多数顾客其实都不想让朋友知道，她在拿朋友赚钱。

而且我们是实体店，更在意的是品牌，也没有办法去做那么大的基数。

一旦做成分销模式，就是死路一条，你会发现做着做着就做不下去了，因为你的客户覆盖是有限的，不管怎么裂变，也不可能做到微商这样的模型。

所以实体店千万不要把客户当成微商，去做分销。

当客户裂变完成了，二次的拼团成交也完成了，最后要做的就是把这些线上付费的客户，再邀约进店，做深度的客单价提升，好不好做呢？当然非常好做。

所以整个流程什么是核心？传播和裂变。最后成交反而变成整件事情最弱的一个点，这就是我们说的成交是结果，不是目的。

接下来再给大家讲讲团队绩效和执行层面的事情。

可能传统实体门店的管理者，更在意的是数据量化，当然也很重要，但执行层面的核心是什么？是流量思维。 你做这件事情的目的是抓流量，跟业绩没关系，业绩是最后的结果，它不是你的目标。

如果在社群裂变里面，你拿业绩当结果，这件事情又会走入歧途。因为当你以业绩为导向的时候，执行层面的很多做法就会变形。

我们也踩过很多坑，在整个推进的过程中，不断调整社群板块落地的 KPI和绩效。今天在做我们斑马家团队新品牌的时候，又做了一些精进：

第一，量化指标是什么？是裂变的效率。 这是我们的一把手工程，也就是店长负责制，裂变的社群量、有效活跃的社群量、通过活跃群完成的新粉导入量等等，都是店长的核心指标。

第二，专人专项负责制。 我们有专门的线上客服专人负责对接，这些群一定是专人，不能让销售或者售后来兼职做这件事，兼职一定落不了地。

第三，执行层面的标准化，包括话术、文案、品宣。 这样才有效率，我们现在斑马家团队大概有4400多个群，基本上就两个号在维护，因为所有的东西都是标准化的。

很多友商问我，说你是不是经常群发？我说没有，我们的群80%的时间是非常安静的，群内的互动并不频繁，一周也就1-2次。这些互动的内容都是标准化的，而且一定是客户感兴趣的高价值输出。

什么叫高价值输出？很简单，我们会找很多友商来互动，通过他们来做一些更低门槛的东西给粉丝。 因为这些友商的实体门店也缺流量，我们有这么多的客户群体，高价值输出就是把我自己当成一个平台了。

但我也不收友商的钱，这样特别是复购率高、缺流量的商家都愿意跟我们合作。现在的频率大概就是每个月2-3次，基本都是亲子类产业链的商家和高频的服务机构，比如 汽车 、美容这些行业。

做这些东西目的是什么？保持跟客户的联动。当这些东西被做成标准化之后，你会发现管理一件是很容易的事情，我们维护这些社群的两个号，其实是一个人在做。

很多友商也跟我交流，说这个东西到底应该怎么做？很简单并不复杂，今天我们单一品牌4000多个群，都是从一个群两个群做出来的。

所以你想做这个体系，就是要从每一个客人开始做，你想把这件事情做好，只有我们当老大的在一线去生根，你要知道客户真实的想法是什么，团队真实的想法是什么。

如果你只听员工的汇报，这个事情一定会变形，我们刚开始的200个群，每个群里都有我。当然现在已经很标准了，新人来也很容易去上手。

另外就是数据复盘，我们门店要日复盘、周复盘，最后店长还要拿数据来跟公司做月复盘。我们所有的话术、文案、品宣，包括拉群、裂变的策略，都是这样一点一点精进出来的。

最后还有所有社群客户的点对点回访体系。

我经常说的一个逻辑，客单价1500和客单价99，这两类顾客哪一个的客户体验感更容易打造一些？显然是99的客户，这些客户其实是非常重要的，因为他是底层的客户基数。

我们的运营团队要追求最大化市场占有率，一定是做基数的，也就是做流量。 所以为什么我们要做一个爆款或者说低价引流的策略，就是为了更好地去打造客户的体验感。

超越客户期望值的体验感，是要你去塑造出来的， 他花了99，你让他得到的是1000块钱的服务标准和服务体验，这个口碑传播的力量是不一样的。

其实跟互联网电商的竞争一样，为什么有人买京东的单？因为客户体验好，我们整个集团每年在京东上要上百万的采购量，可能淘宝、拼多多更便宜，但这东西买回来，万一有问题你找谁解决？

在今天的移动互联网时代，社交电商、社群营销，当太多的互联网营销模块出现的时候， 实体门店只要抓住问题的核心，一样能解决问题，而且门槛很低，并不复杂。

当你把所有的问题解决了，你就会发现其实实体门店并不是特别难。

Q：从99到1500的上升逻辑是什么？需要团队和供应链做出什么改变？

李建慕： 从99到1500的价格递进，99%的人都能接受。

那为什么直接1500客户不买单，是没有需求吗？显然不是，客户是有需求的，只是需求没有那么强烈。 一个不强烈的需求，你给他一个很高的价格，他会觉得这不是刚需或者不相信你。

99元的逻辑是我先让你体验，因为我们做的是专业的东西，能够让顾客立竿见影地看到变化。

在没有接受服务流程的前提下，你给他看的是之前的产品，别人家孩子的照片是没有代入感的，他就觉得你在包装和销售。

如果价格99让他先来拍，当他看到自己孩子拍照片的时候，这个客观感受是非常真实的，这个时候你再让他为一个更大的价值买单，是不是容易多了？

当然供应链、产品线是肯定不一样的， 99和1500的产品不可能一模一样。比如99可能给他的是5张，但是1500给他100张。

当这个照片是别人的时候，5张和100张对于客户来说，是没有区别的。但自己的孩子在拍照的时候，5张和100张差距很大，这就是客户的心理。

Q：建立社群和朋友圈信任感的核心是什么？如何平衡？

李建慕： 其实很简单，你一定要把客户当朋友。 我经常跟团队强调，如果你把客户当成销售对象，这件事情永远不可能平衡，因为客户永远都是一个心态，你想营销我。

所以我们在所有社群做价值输出的时候，都不带有任何的利益输出，因为只要你带了，客户一定会知道，我们甚至可以把跟友商签的合约在客户群里去公示。

这是你私家的鱼塘，多撒点料，少做营销，因为这里面除了你，没有人会做营销。 客户一旦有需求，一定会在群里跳出来，说你们家的照片怎么拍、最近有没有活动等等。

Q：低频产品如果用低价拼团的形式，如何提高客户复购率，最终达到盈利？

李建慕： 很简单，塑造客户预期值。

摄影行业确实很低频，婚纱摄影更低频，但婚纱摄影行业我不会用低价引流，因为没办法，它是一次性消费。但是我们一定会设计很多产品线，让他对产品有个预期值。

当他花99得到一个500元东西的时候，他一定会想如果花1000块钱，会不会得到一个5000甚至更大价值的东西，这就是人性思考问题的逻辑。

那产康和儿童摄影的板块用什么模式？也就是你说的，低价拼团进来的客户怎么提高复购？充值，就是传统的预售做会员。

这个模型对于我们低频的产品来说特别重要， 比如儿童摄影，我们现在客单价是1500，但有30%的客人会充值到5000、8000甚至10000。

为什么？就是因为我们前面大篇幅讲的整个成交模型，以及塑造预期值的产品。

高频的东西大家消费的时候一定会有一个预算，但低频的不是。 比如装修，所有人装修都会超预算，就是因为预期值的塑造，当他对未来有更多的期望，希望得到更好的效果，就一定会是这样一个结果。

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