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什么是责任心?就是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态,转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管,有义务去做,不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心,从狭义来讲,是一种精神、态度;从广义来讲,是企业文化在员工行为上的直接体现。事实证明,不同商业业态的员工其责任心也不尽一致。
国有企业文化决定员工的责任心
中国的国有企业往往沿袭着中国儒家传统的思维方式,人们往往不喜欢显山露水,做好本职工作,谋取一份稳定的工作就可以了。在一些问题的处理上,往往秉承“事不关己,高高挂起”的态度。
我们的管理者会认为员工没有责任心,可换位思考,当我们的员工每天被不停的忙碌麻木了头脑,僵化了行动的时候,我们的领导被巨大的指标和外部环境压得喘不过气来的时候,两者的认识会在一条水平线上吗?聪明的领导会鼓励员工多说,而权力欲极强的领导则会希望员工们多听。“听”与“说”虽然只一字之差,却折射出管理的巨大差异。
责任心是什么?无非是对企业的关注程度、投入程度和付出程度。我们自诩的是某某人通过什么、什么活动“转化”成企业需要的样子,精神力量是我们不可否认的提高员工责任心的一种信奉原则。国有企业对责任心的衡量标尺更多地体现在员工的奉献上,你的奉献越多,你的责任心越大;反之,你的奉献越小,你的责任心越小。加班、超时工作,舍小家顾大家,带伤、带病坚守工作岗位,这些在国有企业都被视为责任心的一种体现,而这些在西方被看作是不可理解的一件事情。忆苦思甜,讲形势、任务,是领导惯用的伎俩。但实际效果又如何呢?难道只有下班晚走,才是敬业吗?只有超时工作才是具有责任心吗?我们的领导只看到了一面,而看不到另一面。有些员工晚走,只为“煲电话粥”,因为用公家的电话可以省去通信费;超时工作不是责任心强,而是在8小时工作时间内不会分配时间,工作效率低下的表现。带伤、带病坚持工作,真的是境界高尚吗?不自爱的人又怎么会爱企业呢?
一位收银班长平常积极主动,在业务上也是一把好手,深得领导和同事们的信赖。可是一次“意外”事件却让信任她的人大跌眼镜。她利用职务之便,擅自用他人的会员卡在POS机上刷卡,谋取私利。这件事让她丢掉了工作,更重要的是让我们的价值观和评价尺度经受了一次考验和洗礼,到底是用其才还是用其德?“才大于德”是小人,“德大于才”是君子,而“德才兼备”则为圣人,《资治通鉴》如是说。
私有企业文化决定员工责任心来自于激励
在私营企业更多靠得是一种自我约束,聪明的领导懂得用激励来激发员工的责任心和上进心,从而为追求利润的最大化奠定思想基础。
沈阳兴隆购物中心老总李维隆的激励法,能让人切实感受到这种激励的作用。这家沈阳单体面积最大的购物中心开了多个先河,一是创造了66小时的连续不歇业的纪录;另外,它的折扣幅度惊人,回馈力度绝无仅有。而且,这次66小时连续不歇业的活动参与的人员之广,消费者之踊跃,都是各方所始料未及的。在这种超负荷的促销大战中,消费者“累在其中,乐在其中”,而员工靠何种力量支撑呢?“兴隆”的做法令人对李总刮目相看。他安排广播室在销售额突破1个亿时广播,每突破1000万时再广播,让员工们深受鼓舞的同时干劲倍增,在宣布突破和创造一个又一个兴隆的纪录后,又不失时机地奖励每名员工一箱苹果,而且纪录突破奖励跟着递增。这种鼓舞方式让每个人都“血脉贲张”。在广播的同时,各楼层和区域的经理、主管也在现场为员工们鼓劲,不时通报着销售的进展,齐声的口号让员工们疲态全无,让团队也充满力量。
试想,如果换成国有企业的激励方式,员工的责任心也会大打折扣。尽管国有企业也讲激励,但在实际运用中程度不同、效果迥异,还是可以分出的。
摘要:责任心,实际上就是做人立世的根本,没有了责任心,你做人也就失去了诚信。在一个团队,一个集体,每个人都是作为独立的人存在的,都是一个有力的一分子,每个人都有他的长处,我们实际上只要把这个一分子尽他该尽的责任,把一分子的长处发挥发展起来,那么这个团队的智慧和力量就是坚不可摧的。
责任心对于工作的重要性
每个领导特别是私企领导都会在各种会议和场合讲人的责任心的重要性,其实这是公司发展中要求员工必备的基本素质,也是企业发展的重要思想根基!站在一个领导者的角度,你会深深体会到这句话的含义。这是一个领导出于责任感的召唤,是一个领导者出于对企业发展危机感的焦虑。我们能也应该去理解这种朴素而又意味深长的话语。
责任心,不是听话,机械地去照本宣科,不是工作上的一马平川,而是主观能动性要强,去动脑筋思考,超常的最大潜能地去发挥,把别人认为的不可能变成可能。别人的不敢想变为现实。
责任心,实际上就是做人立世的根本,没有了责任心,你做人也就失去了诚信。在一个团队,一个集体,每个人都是作为独立的人存在的,都是一个有力的一分子,每个人都有他的长处,我们实际上只要把这个一分子尽他该尽的责任,把一分子的长处发挥发展起来,那么这个团队的智慧和力量就是坚不可摧的。
责任心不仅体现在每一个人的工作和生活上,对点滴事的关注和钻研,更体现在细微的细节上。一件事,一句话,往往因为责任心的缺失,大者说可能会给这个企业造成不可估量的损失,至少造成了成本的浪费。小的来说就是时间的浪费,一个人发展中成长的浪费。试想,一个没有责任心的员工,哪个领导会把重要的事情交给你去做,在一个团队,没有了责任心,合作伙伴不会和你合作。日子久了,因为责任心的缺失,你便会被淘汰,更谈不上发展的机会。
对于一个企业来说,它的发展不仅仅需要领导者的决策,还取决于它是否有好员工,而好员工的基本条件就是-----有责任心。
责任是人这一生中必不可少的东西,如果你没有了责任心,你将变成一个别人厌恶的人;如果你没有了责任心,你将一事无成;如果你没有了责任心,你将面临着别人对你失去信心!
是否有责任心体现了一个人的性格,有的人生来就有责任心,不需要别人的督促,只要是交给他的任务,他都会认真努力的去做,丝毫不怠慢,因为他知道自己身上的责任,这就是一个有责任心的人。但是,有的人却没有责任心,无论做什么事,他都是被动的去做,有时甚至还偷工减料,这样的员工是企业最不喜欢的。因此,为了企业更好的发展,也为了自身美好的未来,一定要做一个有责任心的员工。所以,为了增强责任心,一定要做到以下几点:
第一: 必须从细节抓起。领导者要制定严格的工作流程和工作标准,用符合工艺科学的严密的流程和科学的标准来保证岗位职责的实现,约束员工的操作行为。而且,工作流程应该在工作过程中不断的优化、细化、强化,以确保增强员工的责任心。
第二:要用严格的制度来监督和管理,要有完善有效的过程控制方法。制度本身就是一种约束,也是一种教育,既是强迫员工尽职尽责的手段,同时也要使员工充分的认识到没有尽职尽责的后果,认识到出现问题会带给自己和企业的损失,让员工清楚利害得失。
第三:领导要敢于负责、承担责任、以身作则。如果只是要求一般的员工如何按照流程和标准去做,并且严格按照制度办事,然而作为领导者却超越制度,出了问题,领导者率先逃避责任,那么无论怎么教育培训,员工的行为也不会好到哪里去。因此,只有领导者敢负责任,员工才能敢担责任。如果领导者都担负不起责任来,一般员工的肩膀又怎么能肩负责任的重担呢?所以,领导者一定要有对工作、对员工的责任心
第四:就是要靠文化的力量,凝聚人心。用文化的力量来激发员工的积极性和自我驱动力,并且明确员工自己的发展目标,增强员工的自我管理意识和责任意识,这是一种十分有效的方法。要用深入人心的企业精神、先进的企业文化和统一的价值观来引领员工、凝聚员工,形成强大的团队精神,形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围,这是一个领导者的基本能力,也是一个让员工增强责任心的好办法。
做一个负责任的好员工,就是要做一个有责任心的好员工,只有做到这最基本的,领导者才会看到你,你才会有自身发展的广阔空间。
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